Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Suqya et tout client achetant des produits via notre site web.

Article 1: Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Suqya vend et livre ses produits de miel et dérivés aux clients.

Article 2: Produits

Tous nos produits sont des miels biologiques et produits de la ruche, récoltés et conditionnés en Algérie. Les caractéristiques principales des produits sont présentées sur le site.

Miel 100% naturel et biologique
Récolté dans les montagnes d'Algérie
Sans additifs ni conservateurs
Certifié par les autorités algériennes compétentes

Article 3: Prix

Les prix des produits sont indiqués en dinars algériens (DA) et incluent toutes les taxes. Les frais de livraison sont calculés séparément et affichés avant la validation de la commande.

TVA incluse selon la législation algérienne en vigueur

Article 4: Commandes

Toute commande passée sur notre site constitue une offre d'achat ferme et définitive. La validation de la commande entraîne l'acceptation des présentes CGV.

Une confirmation de commande sera envoyée par email immédiatement après validation.

Article 5: Paiement

Le paiement peut être effectué par carte bancaire, CIB ou à la livraison. Les transactions sont sécurisées via notre partenaire de paiement agréé.

Toutes les informations bancaires sont cryptées et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Article 6: Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont de 2-5 jours ouvrables selon la région.

Le client sera informé de l'expédition de sa commande par email avec un numéro de suivi.

Article 7: Droit de Rétractation

Conformément à la législation algérienne, le client dispose d'un délai de 14 jours pour retourner un produit non satisfait, à condition que le produit soit en état de être revendu.

Le produit doit être non ouvert, dans son emballage d'origine et accompagné de la preuve d'achat.

Article 8: Garantie

Nos produits sont garantis contre tout défaut de fabrication. En cas de produit défectueux, nous nous engageons à le remplacer ou à le rembourser.

La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un stockage inapproprié.

Article 9: Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Suqya et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite et pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.

Article 10: Responsabilité

La responsabilité de Suqya est limitée aux dommages directs résultant d'un défaut du produit. Suqya ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou imprévus.

Suqya ne sera pas responsable en cas de force majeure ou d'événements hors de son contrôle.

Article 11: Litiges

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents d'Alger.

Le présent contrat est régi par le droit algérien.

Article 12: Modification

Suqya se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site.