Question 1

D'où vient votre miel ?

Accepted Answer

De nos ruchers dans les montagnes de Tizi Ouzou. Nous gérons les ruches nous-mêmes, récoltons nous-mêmes, emballons nous-mêmes. Nous n'achetons pas de miel à des fournisseurs extérieurs.

Question 2

Votre miel est-il vraiment naturel ?

Accepted Answer

Oui. Nous le produisons dans nos ruchers et ne récoltons que quand il est mûr. Nous n'ajoutons pas de sucre, de sirop ni de conservateurs. Si vous doutez, mettez le miel au réfrigérateur : le miel pur cristallise, l'adulteré ne cristallise pas.

Question 3

Quelle est la différence entre le miel de jujubier et le miel de montagne ?

Accepted Answer

Le miel de jujubier (sidr) vient des fleurs de jujubier (arak) et a un goût doux avec une note légère de datte. Le miel de montagne (romarin) vient des fleurs de montagne et a un goût plus fort et plus profond. Les deux proviennent de nos ruchers.

Question 4

Comment conserver le miel ?

Accepted Answer

Dans un endroit sec à température ambiante. Ne le mettez pas au réfrigérateur sauf si vous voulez accélérer la cristallisation. Le miel ne se périme pas, mais il peut cristalliser avec le temps. C'est un signe de pureté.

Question 5

Le miel cristallisé est-il encore bon ?

Accepted Answer

Oui, la cristallisation est un signe de pureté. Placez le pot dans de l'eau tiède (40-50 degrés) et remuez doucement jusqu'à ce qu'il redevienne liquide. Ne le chauffez pas directement sur le feu.

Question 6

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

3 à 5 jours ouvrables pour la plupart des wilayas. Nous utilisons des services de livraison fiables et vous envoyons un numéro de suivi dès l'expédition.

Question 7

Puis-je retourner le produit ?

Accepted Answer

Oui. Si le miel ne vous plaît pas pour quelque raison que ce soit, contactez-nous dans les 14 jours. Nous vous remboursons ou le remplaçons. Nous garantissons la qualité de ce que nous produisons.

Question 8

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Le paiement à la livraison (COD) est disponible dans la plupart des wilayas. Vous pouvez aussi payer par carte bancaire ou CIB en ligne.

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